8月11日，多位网友反映，上海医保系统疑似出现故障，在医院看病无法用医保进行结算。

对此，上海市医保局回应称，因国家平台上海节点结算交易出现异常，上海方面已统一切换到应急备份系统进行上海医保结算，异地医保结算暂未恢复，可暂缓结算或选择自费结算，再回参保地以零星报销方式结算。