中国高端生活方式品牌——萨和酒店（SAVHE HOTEL）与全球领先的酒店及泛服务业教育、商业教育机构EHL（前身为：洛桑酒店管理学院），于2025年12月16日正式签署战略合作协议，启动“萨和酒店EHL卓越体验项目”。此次合作立足东方文化的深厚底蕴，以国际化服务标准为准绳，共同锻造一套高端旅居体验体系。该体系以“由静生和”为精神原点，在安静中建立秩序，在从容中生成体验，既蕴含东方美学的内在节奏，也具备跨市场落地所需的结构化方法、一致性流程与可复制能力。
亚朵集团执行副总裁、几木学堂负责人非鱼表示：“萨和酒店的底色，源于东方文化中的‘安静平和’。此次合作的目标不仅是呈现东方独有的‘隐逸美学’，更是希望以东方为原点，引入EHL沉淀百年的‘服务科学’框架，建立起一种具有全球表达力、能真正代表当代东方价值的高端酒店体验体系。这是萨和的初心，也是我们不断推进的方向。我们期待通过这次开创性的携手，把中国的酒店体验真正推向世界舞台，让东方的体验哲学成为全球高端酒店行业的新价值坐标。”
“由静生和”的体验结构：“人・场・境”构成的东方体验体系
业内分析认为，在全球高端酒店行业由“硬件竞赛”转向“体验竞赛”的关键节点，萨和酒店与EHL的合作被视为一次具有行业引领意义的探索。“由静生和”并非抽象理念，而是被拆解进“人・场・境”的具体体验中，这并非对文化符号的简单堆砌，而是通过结构化设计，使东方生活方式真正可感、可触、可传。
萨和认为，真正打动人的服务不仅来自流程的标准化，更来自情绪的同频与心灵的共振。因此，“人才孵化”成为合作计划的首要环节。从“人”出发，培育从容、有温度的服务者。以萨和所倡导的“安静平和”为核心，融汇EHL的哲学根基和百年教学的方法论，淬炼服务团队“从容不迫、温暖有度”的服务之道，助力萨和服务传递真正可感知的温暖。
在硬件日益同质化的今天，高端酒店更应具有节奏与呼吸，而不仅是功能的聚合。为此，萨和融入东方美学中对空间节奏的深刻洞察，EHL则依托科学的体验管理体系，确保从迎宾、大堂、客房到餐饮的每一个触点，都能精准传递“看得见的安静，感受得到的平和”，最终让空间超越物理属性，成为承载生活方式的精神场域。
在文化意境塑造上，如何避免在地文化沦为装饰或符号，成为双方关注的另一重点。通过“人”的引导与“场”的营造，让住客从细节中自发感知并融入当地的生活哲学，使每一次入住都成为走近一座城市、理解一种文化的契机，最终实现“体验即融入”的深度旅居。
从本土表达到世界表达：让中国体验成为世界风景
萨和酒店与EHL的合作，是一次突破传统范式的尝试。双方将东方“和合体验”转化为具有全球通用性的服务语言，推动中国体验从“本土表达”跃升为“世界级表达”。
EHL大中华区首席董事封官禄也对此次合作寄予厚望，表示：“EHL秉承以人为本的理念，融汇瑞士标准与中国实践，从‘人的体验’出发，强调‘共创与赋能’，结合深厚的行业基因，立足文化，回归萨和精神本源，以‘品牌构建’、‘客户体验’、‘服务体系’为基点，层层推进，通过‘深入分析 - 优化共创 - 培训赋能 - 落地辅导’四个阶段与萨和团队深入共创卓越体验，让萨和成为全球视野与东方故事的载体，为现代人打造一处可感知、可沉浸的隐逸精神栖居地。”
在全球新一代用户愈发重视精神价值与情感连接的背景下，萨和酒店自2024年创立起便肩负着亚朵集团上探高端服务模式的核心使命。随着萨和实践的不断丰富，中国酒店业正开始系统性地提炼自身文化内核，并致力于使其成为国际高端酒店的一种新价值坐标。
来自东方的温度、留白与和合，与来自西方的服务科学相遇，正在催生一种更具包容性与适应性的旅居新范式。高端酒店服务的未来，不再是单一标准的延展，而是不同文明与文化在当代生活中的创造性融合。
