周五 宣布与国际足联达成里程碑 式合作伙伴关 系，将成为2026年美加墨世界杯和2 027年巴西女足世界杯的官方赛事支持商。这家人工智能客户关系管理巨头将 利用其Agentforce 360平台和Slack协作工具，为 全球超过50亿球迷打造全新的智能化观赛体验。
此次合作覆盖两届顶级赛事。2026年世界杯将 在墨西哥、加拿大和美国的16个主办城市举行，这是世界杯历史上首次 有48支球队参赛，预计全球观 众将超过50亿。Salesforce将为这一庞大体系提供全方位 的技术支持： Slack将 作为运营中 枢，协调16个主办城市的工作人员管理；Agentforce 360平台将驱动 球迷互动，通过自主A I智能体分析赛事 数据，为球迷提供 全天候的个性化服务；Salesforce的销售、营销和服务生态系统还将用于管理与主办城市 、供应商及利益相关方的沟通。
“世界杯是全世界停下脚步观看的时刻，而交 付这一赛事是全球体育中最复杂的事业之一，” Salesforce总裁兼首席营销官Patrick s表示，“我们将共同展示当全球最受欢迎的运动与全球排名第一的AI CRM相遇时所能实现的一切。”
对于Sale sf orce而言，这是 一次展示企业级AI能力的战略性机遇。目前，企业客户正在审视AI投资的实际回报 ，而此次合作将Agentforce 36 0置于全球最大体育赛事的实战 检验中，向投资者验证AI智能体在客户 互动和运营工作流中的价值。FIFA首席商务官Romy Gai表示，Salesforce的技术将“通过创新的数字解决方案连接参赛球队、主办 城市、志愿者、合作伙伴和球迷”。
从投资者视角看，Salesforce目前股价约为 远期盈利的25倍，介于和 之间。一次成功的 世界杯AI部署，有望通过展示空前规模下的运营效率， 进一步支撑其估值溢价。
