“潮汐 ”二字,本身意味着动态和弹性 ,而弹性要 真正发挥作用,离不开管理的刚性托底。

据媒体报道,近日, 有网友发布视频称,广东惠州某景区一处“潮汐厕所”门 口的男女标识可以手动拨动更改,由此引发“会不会走错走混”以及隐私泄露的担忧。景区客服最初回应称,标识由工作人员专属操 作、现场有专人引导,潮汐厕所仅在春节、花 灯节等人流量暴增的特定时段启用。随后,景区迅速整改,将 可拨动标识全部撤除,并表示后续将通过更换门牌的方式实现如厕区域功能切换,杜绝标识被随意改动 的问题。

潮汐厕所。来 源:南方都市报

虽然可拨动标识拆除了,但公众的关注点或许并不止于此。“潮汐”管理,是近年来城市治理中的一种创新思路:潮汐停车,充分利用街区周边写字 楼等空间,缓解市民“停车难”;潮 汐车道,在特定时段借用对向车道,充分释放道路通行潜能 ;“潮汐充电桩”“潮汐窗口” “潮汐执法”等, 本质上都是在不增加存量的前提下,通过智慧管理、动态调整,让有限的资 源发挥更大效益。

“潮汐厕所” 也具有类似的设计初衷。长期以来,“女 厕排队之困”是公共空间的“老大难”。2016年,住建部发布的《城市公 共厕所设计标准》中明确,人流集中场所女厕位与男厕位的 比例不应小于 2: 1。但现实中,不少公厕在建设时并未严 格执行,而老旧厕所改造成本又高,于是,“潮汐厕所”成了一些地 方折中且贴近实际的解法。

以惠州这处景区为例,涉事公厕除配备2个无障碍厕位、1个第 三卫生间外,有男厕 位12个 (含7个小便池)、女厕位8个,尚未达到男女厕位1:1的比例。采用潮汐模式后,据该景区统计,仅需约10分钟就能有效缓解如厕拥堵,女性游客半小时左右的排队时长可缩短至10分钟 以内。不 设置增量,只盘活存量,通过时间换空间,“潮汐管理”的价 值的确看得见。

但“潮汐”二字,本身意味着动态和弹性,而弹性要真正 发挥作用,离不开管理的刚性托底。“潮汐厕 所”区别 于其他空间,它涉及隐 私和安全,对管理能力的要求更高。这就意味着,“潮汐厕所”的弹性设计必须以“确定性”为前提:什么时候是男厕,什么时候是女厕,不仅在规则上要清 晰、可辨、相对固定,空间上更要有足够安全、牢靠的物理边界。标识怎么设、 空间怎么改、人员怎 么配,每一个 细节都直接影响使用者的体验和信任。否则,再好的创意,也会因为管理上的漏洞,最终以“撤除 ”收场,将问题重新打回原点。

这就回到一个更本质的问题:面对公厕资源的结构性矛盾,相关部门究竟该往哪个方向使劲?是把功夫下在管 理能力的实质性提升上,还是放在男女厕位供给的结构性调 整上?哪一种才是解决景区女厕所排 队之困更好的解法 ?这或许是管理者需要认真思考的问题。