界面 新闻记者 | 肖 芳
界面新 闻编辑 | 文姝琪
“我们不是在做另一个WorkBuddy，我们不在乎那些（竞争）。”在千问办公和长安汽车的走访活动中，千问办公副总 裁、产业负责人束骏亮 对界面新闻表示。
上线公测一个月，千问办公已在长安汽车落地应用。界面新闻记者在重庆长安汽 车总部实地走访发现，长安汽车研发、生产制造、质量 管理、采购等多个业务场景应用，很多长安汽车的一线员工也开始使用千问办公开发工作流来提效。其中，长 安汽车电气系统集成测试部门借助千问办公跑通工作流之后，原本需要一到两周才能整理完的系统化用户反馈分析，只需要一个小时左右就可完成。
束骏亮表示，千问办公的命题不是做一个世界上最好的办公Agent，而是帮助企业客户把AI用好。
今年 3 月以来，腾讯旗下WorkBu ddy 迅速走红，成为桌面AI办公智能体赛道的现象级产品。易观 2026 年 6 月监测数据显示，WorkBuddy 月访问量 2097 万次，字节 TRAE IDE 国内版 1279 万次，阿里 QoderWork（千问办公前身）788 万次。桌 面 AI 办公市场已形成明显梯队。
最近 一个月，阿里和字节跳动也相继整个团队和产品，在AI 办公智能体产品上发力。但阿里想借千问办公讲的并不是一个 个人提效工具的故事。在束骏亮看来，当前各类办公Agent产 品都已具备执行长任务、连接钉钉飞书等IM工具、企业管控、技能分享等能力。当每一家产品都能做到，企 业真正抛出了更难的问题：员工个人效率从8小时提升到5小时之后，企业的经营效率怎么提升？利润、市场占有率怎么提升？
一家头部办公平台的产品人士告诉界面新闻，这些难题本质上是企业对AI的使用还停留在非常初级的阶段，市场上的产品也不足以支撑企业在组织管理、业务运营层面的提效。
上个月，美团核心本地商业 CEO 王莆中曾公开反思过公司全员“养虾”遇到的问题：2‑3 月美团放开全员不限量使用 AI 能力，8 万名员工参与，单日算力成本达到千万元级别，但 AI 生 成的谬误反而干扰业务经营。在他看来，AI 转型是业务、组织、技术协同的系统性工程，而非简单让全员试用工具即可完成升级。
问题往往意味着机遇。在和腾讯、字节AI办公智能 体产品用户规模存在较大差距的情况下， 阿 里正是想通过 更加深入解决企业在使用AI中遇到的问题，重新获得竞争优势。
束骏亮把企业应用AI遭遇的挑战拆解成了三个更为具体 的问题：员工之间的能力方差需要AI填补；老员工离职带走的经验需要沉淀 在企业里；当个人被AI加速后，流程效率的瓶颈反而转移到人与人、人与AI的协作环节。
千问办公针也给出了自己的解法。其一是“企业上下文”，即把企业过往的历史数据、业务流程、组织架构和员工头脑中的经验，清洗提炼为Agent可以开箱即用的知识；其二是数字员工，给AI配名字 、工号、KPI和考核，只有当AI能力匹配上企业组织结构，数字员工才 真正成立；其三是原子化能力，千问办公进入企业不是替代企业原有的IM工具或 业务系统，而是把AI能力打散，以机器人、弹窗、按 钮等形态嵌入企业原有流程。
据束骏亮透露，“企业上下文” 将 是千问办公产品未来六个月到一年的核心关键词。
千问办公如此坚定的瞄准企业办公市场，还有一个不容忽视的原因是，国内市场中，个人用户对AI产品 的付费意愿较低。腾讯研究院T‑ask在今年5月的调研显示，国内 A I 工具整体付费用户占比仅9.8%，超九成用户习惯 免费使用。
上述头部办公平台的产 品人士表示，企业客户的付费能力强且粘性高， 但决策周期较长，未来三五年都会是窗口期。“服务B端（企业）市场，ARR（年化订 阅）等收入指标 的重要性就会 远高于用户规模指标。大家基本都还在同一起跑线。”
对于千问办公的核心竞争力，束骏亮现场的交流中反复强调阿里的全栈能力。这套能力包含了平头哥自研芯片、千问模型体系以及阿里云等硬栈能力。束骏亮表示，除此之外，淘宝天猫覆盖大量中小商家，钉钉拥 有国内最多的付费企业客户以及阿里云服务着大量头部大客户，阿里对企业客户的理解也是千问办公的差异化筹码。
企业 办公目前是大厂必争之地 ，但不可否认的是，只有企业客户能够算明白账，平台的生意才能够持续。在走访过程中，长安方面的负责人也承认，全员用起来之后，T oken消耗确实增加很多，公司领导也追问过成本由谁承担。但现阶段还是希望大家先把AI用起来，暂不设消耗警戒线，等进入下一阶段再做投入产出的权衡。
